Le point de départ
Situation type, imaginée pour l'exemple : un électricien indépendant ou une petite entreprise d'électricité. Les urgences arrivent par téléphone, les projets par recommandation. En ligne, l'entreprise est peu visible face aux grandes sociétés et aux plateformes de mise en relation.
Ce que cherchent ses clients
- En cas de panne : un numéro, tout de suite, depuis leur téléphone.
- Pour un projet (tableau électrique, domotique, rénovation) : du sérieux, des exemples de travaux et un devis clair.
- L'assurance que l'installation sera conforme aux normes suisses.
Ce qu'on a construit
- En-tête : « Électricien — Genève · Lausanne », la promesse « Des installations électriques fiables, aux normes », deux boutons (devis ou prestations) et une vraie photo de mesure sur un tableau électrique à la place d'une illustration.
- Prestations : installations électriques, mise aux normes (OIBT), dépannage urgent, domotique. L'urgence a sa propre carte.
- Réalisations : trois projets avec leur lieu (tableau électrique à Genève, domotique d'une villa à Lausanne, mise aux normes d'un immeuble à Nyon). Dans la maquette, des illustrations remplacent les photos ; sur le site livré, ce sont les photos de chantier du client.
- Pourquoi nous : devis sous 48 h, intervention rapide, conformité aux normes, un seul interlocuteur.
- Appel final : un dernier bouton vers le devis.
Sur le site livré, on ajouterait un bouton d'appel toujours visible sur mobile, pour les urgences. S'ajoutent aussi le formulaire de contact, le SEO de base et Google Analytics.
Une règle qu'on applique : on n'affiche une certification ou une autorisation (par exemple l'autorisation d'installer de l'ESTI) que si l'entreprise la détient vraiment, justificatif à l'appui. Même chose pour un service d'urgence 7 jours sur 7 : seulement s'il existe.
Les choix de design
- Le bleu nuit inspire la confiance et la technique ; le jaune, couleur de l'électricité et de la signalisation, est réservé aux boutons.
- Une typographie sans empattements, nette et lisible sur mobile.
- Un éclair comme symbole, simple et reconnaissable, et une photo technique qui montre le métier dès l'arrivée sur la page.
Sur Google, après la mise en ligne
Avec l'abonnement Visibilité locale :
- une fiche Google avec la bonne catégorie, des horaires exacts et la zone d'intervention ;
- le service d'urgence clairement indiqué, s'il existe ;
- des photos d'installations terminées ajoutées régulièrement ;
- une demande d'avis après chaque intervention, et une réponse à chaque avis.
Ce qu'on suivrait
C'est un projet concept : il n'y a donc pas de résultats chiffrés. Pour un vrai client, on suivrait :
- les appels passés depuis le site et la fiche Google, surtout sur mobile ;
- les demandes de devis ;
- le nombre d'avis et leur note.
Budget pour un projet comme celui-ci
- Site vitrine : dès 890 CHF, en 2 à 3 semaines.
- Visibilité locale : dès 150 CHF/mois, engagement de 3 mois.
